Voorwaarden

Voorwaarden

Voordat u een activiteit boekt bij OUTDOOR-TOURS.COM, Lda, zorg ervoor dat u begrijpt en komen overeen aan al onze voorwaarden. Zodra uw betaling is ingevoerd en geaccepteerd, is het duidelijk dat u heeft gelezen, erkend en ging akkoord met al onze voorwaarden.

Aanvaarding van de boeking

Uw bestelling is pas geaccepteerd of bevestigd als u een e-mail van ons ontvangt waarin staat dat uw betaling is geaccepteerd. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren om welke reden dan ook.

Dagtochten

• 100% gratis annulering tot 7 dagen voor het begin van de tour 
• 80% Terugbetaling tot 48 uur voor aanvang van de tour 
• 0% Terugbetaling bij annulering later dan 48 uur voor aanvang van de tour 

Meerdaagse pakketten

(Pakketten langer dan 24 uur met accommodatie inbegrepen) 

• 100% gratis annuleren tot 30 dagen voor het begin van de rondleiding 
• 50% Terugbetaling voor annuleringen tot 14 dagen voor de rondleiding
• 0% Terugbetaling voor annuleringen later dan 14 dagen voor de rondleiding  

Annuleer uw dagtrip wegens lockdown

• als Portugal, de Algarve of het land waar u woont in de gevangenis belandt.
• als de lockdown tot 12 uur voor de tour gebeurt: volledige terugbetaling.
• of binnen 12 uur na de rondleiding: voucher met het volledige bedrag
• Vouchers zijn 2 jaar geldig

Annuleer uw Multi Day Package wegens lockdown

• als Portugal, de Algarve of het land waar u woont in de gevangenis belandt.
• volledige terugbetaling indien lockdown tot 7 dagen voor de tour gebeurt
• voucher met volledig bedrag binnen 7 dagen voor de tour
• Als de lockdown na de start van de tour plaatsvindt, wordt het resterende bedrag op een tegoedbon gezet.
• Vouchers zijn 2 jaar geldig

Annuleer uw meerdaagse pakket als u in quarantaine moet gaan.

• als je moet quarantaine in Portugal, de Algarve of uw land van verblijf voor 72 uur of meer
• volledige terugbetaling als de quarantainevoorschriften tot 7 dagen voor de reis worden gewijzigd.
• voucher met het volledige bedrag als dit binnen 7 dagen voor de tour gebeurt
• Als uw quarantaine regels veranderen nadat de tour is begonnen zal het resterende bedrag worden uitgegeven op een voucher.
• Vouchers zijn 2 jaar geldig

In het geval dat we annuleren

• In geval van zeer slecht weer of slechte zeeomstandigheden of andere redenen waarom wij uw reis of vakantiepakket moeten annuleren, ontvangt u van ons 100% terug.  
• Deze terugbetaling wordt meestal op dezelfde dag en uiterlijk binnen 72 uur gedaan. Alle gelden worden teruggestort op dezelfde manier als wij ze hebben ontvangen, bijvoorbeeld via een bankoverschrijving, creditcardbetaling of contant geld.  
• Helaas kunnen we geen andere vergoedingen geven voor geannuleerde tours. We zullen ons best doen om u te helpen uw tour te herplannen of om een andere activiteit te vinden als u dat wenst.

Geschillen

Ons bedrijf is actief en staat geregistreerd in Portugal. Daarom gaat de klant ermee akkoord en begrijpt hij dat alleen het Portugese recht van toepassing is in het geval van eventuele meningsverschillen of juridische geschillen.