Voorwaarden

Last updated October 12th, 2020

ALGEMENE RESERVERINGSVOORWAARDEN

Voorwaarden

Voordat u een activiteit boekt bij OUTDOOR-TOURS.COM, Lda, zorg ervoor dat u begrijpt en komen overeen aan al onze voorwaarden. Zodra uw betaling is ingevoerd en geaccepteerd, is het duidelijk dat u heeft gelezen, erkend en ging akkoord met al onze voorwaarden.

Aanvaarding van de boeking

Uw bestelling is pas geaccepteerd of bevestigd als u een e-mail van ons ontvangt waarin staat dat uw betaling is geaccepteerd. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren om welke reden dan ook.

RESTITUTIE- EN ANNULERINGSBELEID 

Dagtochten

  • 100% gratis annulering tot 7 dagen voor het begin van de tour 
  • 80% Terugbetaling tot 48 uur voor aanvang van de tour 
  • 0% Terugbetaling bij annulering later dan 48 uur voor aanvang van de tour 

Meerdaagse pakketten

(Pakketten langer dan 24 uur met accommodatie inbegrepen) 

  • 100% gratis annuleren tot 30 dagen voor het begin van de rondleiding 
  • 50% Refund for cancellations up to 14 days before the tour
  • 0% Terugbetaling voor annuleringen later dan 14 dagen voor de rondleiding  

Annulering wegens Covid-19

In het geval dat u uw reis of vakantie naar Portugal annuleert als gevolg van de veranderende covid-19 maatregelen,
we zullen ons uiterste best doen om flexibel te zijn met ons annuleringsbeleid. Zie ook onze coronavirusbeleid.

Annuleer uw dagtrip wegens lockdown

  • als Portugal, de Algarve of het land waar u woont in de gevangenis belandt.
  • als de lockdown tot 12 uur voor de tour gebeurt: volledige terugbetaling.
  • of binnen 12 uur na de rondleiding: voucher met het volledige bedrag
  • Vouchers zijn 2 jaar geldig

Annuleer uw Multi Day Package wegens lockdown

  • als Portugal, de Algarve of het land waar u woont in de gevangenis belandt.
  • volledige terugbetaling indien lockdown tot 7 dagen voor de tour gebeurt
  • voucher met volledig bedrag binnen 7 dagen voor de tour
  • Als de lockdown na de start van de tour plaatsvindt, wordt het resterende bedrag op een tegoedbon gezet.
  • Vouchers zijn 2 jaar geldig

Annuleer uw meerdaagse pakket als u in quarantaine moet gaan.

  • als je moet quarantaine in Portugal, de Algarve of uw land van verblijf voor 72 uur of meer
  • volledige terugbetaling als de quarantainevoorschriften tot 7 dagen voor de reis worden gewijzigd.
  • voucher met het volledige bedrag als dit binnen 7 dagen voor de tour gebeurt
  • Als uw quarantaine regels veranderen nadat de tour is begonnen zal het resterende bedrag worden uitgegeven op een voucher.
  • Vouchers zijn 2 jaar geldig

In het geval dat we annuleren

  • In geval van zeer slecht weer of slechte zeeomstandigheden of andere redenen waarom wij uw reis of vakantiepakket moeten annuleren, ontvangt u van ons 100% terug.  
  • Deze terugbetaling wordt meestal op dezelfde dag en uiterlijk binnen 72 uur gedaan. Alle gelden worden teruggestort op dezelfde manier als wij ze hebben ontvangen, bijvoorbeeld via een bankoverschrijving, creditcardbetaling of contant geld.  
  • Helaas kunnen we geen andere vergoedingen geven voor geannuleerde tours. We zullen ons best doen om u te helpen uw tour te herplannen of om een andere activiteit te vinden als u dat wenst.

Geschillen

Ons bedrijf is actief en staat geregistreerd in Portugal. Daarom gaat de klant ermee akkoord en begrijpt hij dat alleen het Portugese recht van toepassing is in het geval van eventuele meningsverschillen of juridische geschillen.

AANSPRAKELIJKHEIDS- EN VERZEKERINGSVOORWAARDEN

In zowel de kernactiviteiten van Outdoor-Tours.com Lda, als de activiteiten van externe leveranciers
u zult als deelnemer blootgesteld aan verschillende terrein-, weers-, taal-, cultuur- en klimaatomstandigheden.
Gezien deze specifieke omstandigheden zijn alle activiteiten niet zonder risico voor mensen
met specifieke aandoeningen zoals astma, hart- of zenuwaandoeningen.

Door een activiteit bij ons te boeken,
pdeelnemers verklaren dat zij zich bewust zijn van de risico's die deze activiteit met zich meebrengt en
zal te allen tijde de veiligheidsaanwijzingen van het personeel van Outdoor-Tours.com.

Voor elke activiteit is elke deelnemer vereist om een persoonlijk ongeluk te organiseren verzekering en een medische bijstandsverzekering.

Alle deelnemers zijn altijd door Outdoor-Tours.com Lda verzekerd tegen 'wettelijke aansprakelijkheid',
die standaard is opgenomen in elke activiteit, en is dus onze outdoor-activiteiten licentie en de Portugese wet.

Zie hier ons andere beleid:

CONTACT VS 

Om een klacht over de Site op te lossen of om meer informatie over het gebruik van de Site te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen: 

Outdoor-Tours.com, Lda
Rua Francisco Bivar 142A
Mexilhoeira Grande
Portimão, Algarve
8500-132
Portugal
Mobiel: +351912120123
frank outdoor-tours.com

algarve buitenreizen logo
schone & veilige boekingsvoorwaarden
reserveringsvoorwaarden voor natuurtoerisme